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走進(jìn)貫達(dá)
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售后保障
企業(yè)全面貫徹執(zhí)行ISO9001質(zhì)量體系,在生產(chǎn)上嚴(yán)格實行三檢,即原材料檢驗、過程檢驗、出廠檢驗;在生產(chǎn)流轉(zhuǎn)過程中也采用自檢、互檢、專檢等措施來保證產(chǎn)品質(zhì)量。保證不合格品不出廠,合格率達(dá)100%。嚴(yán)格按用戶要求及國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),提供產(chǎn)品,保證所提供的產(chǎn)品為未經(jīng)使用過的全新產(chǎn)品,而且采用最適宜的原材料、先進(jìn)工藝制成,保證產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格和性能與投標(biāo)文件所述或用戶要一致。產(chǎn)品在制造過程中隨時歡迎用戶來公司監(jiān)督生產(chǎn)。貨物采用最適宜的運(yùn)輸方式,包裝及標(biāo)志符合國家標(biāo)準(zhǔn)及用戶要求。
一、質(zhì)量方針、目標(biāo)、承諾
1、質(zhì)量方針:采用先進(jìn)技和科學(xué)管理,嚴(yán)格材料檢驗,規(guī)范操作,生產(chǎn)安全可靠、貨真價實的
優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,履行合同職責(zé),做好售后服務(wù),滿足顧客的期望和要求。
2、質(zhì)量目標(biāo):
A、有效運(yùn)行按SO9001標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量體系,產(chǎn)品嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)。
B、交檢產(chǎn)品一次合格率為100%。
C、出廠產(chǎn)品合格率為100%
D、各級監(jiān)督抽查合格率100%
3、質(zhì)量承諾:
A、保證提供用戶滿意的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
B、所提供的產(chǎn)品由公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量。
C、收到顧客反饋信息后,在24小時內(nèi)完善售后服務(wù)。
二、質(zhì)量控制
1、質(zhì)量體系:為了對影響產(chǎn)品的技術(shù),管理和人員等因素以有效控制,以預(yù)防和消除不合格,公司有計劃、有系統(tǒng)地形成了質(zhì)量體系文件,并嚴(yán)格貫徹實施,確保質(zhì)量保證體系持續(xù)有效。
2、合同評審:為了更好落實合同內(nèi)容,滿足顧客對產(chǎn)品的要求,本公司對所有標(biāo)書、訂單和合同在簽訂前進(jìn)行評審,經(jīng)各部門確認(rèn)能滿足標(biāo)書、訂單和合同要求。
3、設(shè)計控制:保證產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)有計劃,按設(shè)計控制程序執(zhí)行,確保產(chǎn)品符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和用戶要求。
4、文件和資料控制:為了保持本公司的所有形成與質(zhì)量有關(guān)文件和資料的完整、正確、統(tǒng)一和有效,防止使用失效或作廢文件,公司對文件和資料進(jìn)行嚴(yán)格控制。
5、采購:為滿足本公司最終產(chǎn)品的質(zhì)量要求,公司對原輔材料、外協(xié)件等的采購進(jìn)行嚴(yán)格的控
制。對供應(yīng)商資格審檢、采購程序均有嚴(yán)格規(guī)定。
6、產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性:為了防止原輔材料、外協(xié)件、半成品和產(chǎn)成品在生產(chǎn)流轉(zhuǎn)中混用,公司規(guī)定了標(biāo)識產(chǎn)品的方式。在規(guī)定有可追溯性要求時,對每個或每批產(chǎn)品進(jìn)行唯一性標(biāo)識。可追溯性記錄保存期三年。
7、過程控制:本公司對生產(chǎn)過程中影響產(chǎn)品質(zhì)量的每道工序進(jìn)行有效控制,保證最終產(chǎn)品滿足規(guī)定要求。
8、檢驗和試驗:為了驗證生產(chǎn)過程中的各種產(chǎn)品是滿足規(guī)定要求,規(guī)定了檢驗和試驗要求,并規(guī)定要做好記錄。
A、進(jìn)貨檢驗和試驗
B、過程檢驗和試驗
C、最終檢驗和試驗
9、檢驗、測量和試驗設(shè)備的控制:為了保證檢驗、測量正確性和量值的可靠性,滿足生產(chǎn)的需求,公司規(guī)定對檢驗、測量和試驗設(shè)備抆規(guī)定進(jìn)行控制,校驗和維修。
10、合格品的控制:為了防止不合格的放行、使用和出廠,公司對不合格品管理、隔離和處理辦法進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定。
11、糾正和預(yù)防措施:為了消除實際或潛在的不合格因素,公司對糾正和預(yù)防措施進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定。
12、搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付:為了保證外購物資、半成品及成品的質(zhì)量,公司對搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付制定了嚴(yán)格的、系統(tǒng)性的文件,并進(jìn)行嚴(yán)格控制。
13、培訓(xùn):為了提高全員素質(zhì)和技術(shù)水平,確保質(zhì)量保證系統(tǒng)有效運(yùn)行和達(dá)到質(zhì)量目標(biāo),公司制訂了詳細(xì)的培訓(xùn)目標(biāo)和計劃,并嚴(yán)格執(zhí)行。
14、統(tǒng)計技術(shù):公司選擇適用的統(tǒng)計技術(shù),對產(chǎn)品特性和生產(chǎn)過程影響產(chǎn)品質(zhì)量因素進(jìn)行定性、定量分析,實現(xiàn)有效的控制和驗證。
四川省“專精特新”中小企業(yè) | 四川鋁合金電纜生產(chǎn)廠家
主營產(chǎn)品:鋁合金電纜、礦物絕緣柔性防火電纜、高低壓電力電纜、高低壓礦用電纜、控制電纜、架空絕緣電纜、布電線等